1. Lịch sử hình thành & phát triển
Công ty Cổ phần Hàng không Pacific Airlines hoạt động với tên gọi Jetstar Pacific, là hãng hàng không giá rẻ đầu tiên được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 05/2008 tại Việt Nam. Với tiêu chí hoạt động là cung cấp vé máy bay giá rẻ mỗi ngày, hiện Jetstar Pacific điều hành các dịch vụ bay chở hành khách và hàng hoá tới các điểm đến nội địa và quốc tế. Hãng có 2 cổ đông chính là Hãng hàng không quốc gia Việt Nam – Vietnam Airlines chiếm 66,93% cổ phần và Tập đoàn Qantas của Úc chiểm 30% cổ phần.(JETSTAR PACIFIC GIÁ RẺ MỖI NGÀY) Kể từ ngày đi vào hoạt động cho đến nay, Jetstar Pacific đã mở rộng đường bay đến khắp các điểm đến nội địa Việt Nam như: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Huế, Vinh…và quốc tế như: Thái Lan, Singapore, Macao. Vào ngày 25/10/2015 vừa qua, Jetstar Pacific đã khai trương 03 đường bay mới TP.HCM-Pleiku, Buôn Mê Thuột-Chu Lai, Đà Lạt-Huế với giá bán chỉ từ 450.000Đ.
Trước ngày 31 tháng 12 năm 2012, Jetstar Pacific Airlines khai thác dòng máy bay chủ yếu là Boeing B737 – 400, có 168 ghế hạng phổ thông. Cùng với sự phát triển của Jetstar Pacific, hãng đã đưa vào khai thác thêm dòng máy bay Airbus A320 với biểu tượng mới, và bắt đầu từ ngày 01/01/2013, Jetstar Pacific đã chuyển sang khai thác hoàn toàn bằng máy bay Airbus A320. - Airbus A320-200: có thể chuyên chở 180 hành khách trên các hành trình nội địa và quốc tế.
- Airbus A321: có thể chuyên chở 220 hành khách trên các hành trình nội địa.
- Giải thưởng
Sau hơn 07 năm hoạt động, Jetstar Pacific đã đoạt được nhiều giả thưởng như:- Website thương mại điện tử xuất sắc nhất tại Việt Nam năm 2008.
- Website thương mại điện tử xuất sắc nhất tại Việt Nam năm 2009.
- Website thương mại điện tử xuất sắc nhất tại Việt Nam năm 2010.
- Giải thưởng thương hiệu nổi tiếng năm 2008
2. Sản phẩm và dịch vụ trên chuyến bay Jetstar Pacific
- Suất ăn
- Chuyến bay quốc nội: Jetstar phục vụ các món ăn như: cơm chiên hải sản, mì xào xá xíu, cơm cá sốt cà ri… và các loại nước giải khát như: trà, cà phê, nước suối…
- Chuyến bay quốc tế: Jetstar phục vụ các món ăn như: phở xào gà, cá basa chiên xốt cà chua ớt chuông, cật chay xào chua ngọt với cơm trắng và các loại nước giải khát như: trà, cà phê, nước suối…
• Hành khách hạng Phổ thông có thể mang hành lý xách tay gồm một kiện hàng chính và một kiện nhỏ với tổng trọng lượng tối đa là 7kg. • Hành khách Hạng Thương Gia có thể mang hai kiện hàng chính là hành lý xách tay, miễn là mỗi kiện không quá 7kg, với tổng trọng lượng hành lý xách tay tối đa là 14kg.• Hành khách có thể mua hạn mức hành lý 15kg, 20kg, 25kg, 30kg, 35kg hoặc 40kg. Hạn mức trọng lượng hành lý áp dụng theo từng hành khách, từng chuyến bay. • Hành khách mua vé Starter Max tự động được mang theo 20kg hạn mức hành lý ký gửi và có thể mua thêm tối đa 20kg. Hành khách mua vé Business và Business Max tự động được mang theo 30kg hạn mức hành lý ký gửi và có thể mua thêm tối đa 10kg.
- Suất ăn
- Chuyến bay quốc nội: Jetstar phục vụ các món ăn như: bún cá Hà Nội, miến xào thập cẩm, cơm gà thập cẫm và các loại nước giải khát như: trà, cà phê, nước suối…
- Chuyến bay quốc tế: Jetstar phục vụ các món ăn như: phở xào gà, cá basa chiên xốt cà chua ớt chuông, cật chay xào chua ngọt với cơm trắng và các loại nước giải khát như: trà, cà phê, nước suối…
- Chọn chỗ ngồi
Hành khách có thể chọn ghế gần lối thoát hiểm để có khoảng trống trước mặt rộng thêm 20cm trên máy bay A320 và A321, thêm 42cm trên máy bay A330 và thêm 5cm trên máy bay Q300. Trên máy bay Boeing 787, quý khách sẽ có khoảng duỗi chân tối thiểu 14 inch (35cm). Hành khách mua vé loại giá Starter và Starter Plus có thể mua chỗ ngồi có chỗ để chân rộng tại một số chỗ gần cửa thoát hiểm. Hành khách mua vé loại giá Starter Max có thể lựa chọn bất cứ chỗ ngồi gần cửa thoát hiểm nào và không mất phí, tùy thuộc chỗ đó có còn trống hay không. Hành khách mua vé loại giá Starter Max nếu lựa chọn chỗ ngồi gần cửa thoát hiểm cũng phải đáp ứng được các yêu cầu đối với hành khách ngồi tại hàng ghế gần của thoát hiểm.