- Trong những trường hợp khách quan như khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịchương trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như máy bay, tàu hỏa…thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh. - Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, TL sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (15khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượngdưới 15 khách, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo khách trước ngày khởi hành 4 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách đăng ký trước đó. - Khi kết thúc tour 1 ngày, qúy khách đã xin visa Đài Loan, vui lòng đem hộ chiếu về công ty để hồi báo với văn phòng kinh tế văn hóa Đài Bắc. (Trình báo xong sẽ trả lại cho khách hàng, đây là quy định của văn phòng kinh tế văn hóa Đài Bắc) -Quý khách mang 2 quốc tịch hoặc Travel Document vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ cóliên quan (nếu có). -Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạmtrú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được. -Đối với khách hàng hơn 75 tuổi trở lên, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. -Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, không đúng quy định hoặc do lý do khách quan của bộ phận nhập cảnh…), TL sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. -Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan, khách sạn, có thể thay đổi cho phù hợp, tuy nhiên tổng số điểm tham quan vẫn đảm bảo đầy đủ. -Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi: Nếu đi cùng bố/mẹ phải mang theo giấy khai sinh có dấu mộc đỏ, nếu không đi cùng bố/mẹ phải mang theo giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương. v HỒ SƠ CẦN THIẾT XINVISA: ü Khách đã đi qua một trong những nước tiên tiến: HỘ CHIẾU ü Khách chưa đi các nước tiên tiến: cần chứng minh thêm: + Hộ chiếu bảng gốc còn hạn trên 6 tháng và có chữ ký của người mang hộ chiếu. (Nếu có hộ chiếu cũ, vui lòng nộp cho công ty) Hộ khẩu + CMND + Điền đầy đủ thông tin vào form thông tin visa và ký tên + Tùy vào hồ sơ, có thể khách sẽ được yêu cầu KÝ QUỸ: từ 50.000.000 vnđ đến 100.000.000 vnđ /Khách. ü Nếu khách đã đi qua Đài Loan, hoặc có người thân đang sống bên đó, vui lòng báo với người nhận tour để được tư vấn cụ thể hơn. |